Commande
Où retrouver ma commande ?
Connecte-toi à ton compte client. Tu veux en passer une autre ? Parcours la boutique et ajoute tes bagues au panier.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Écris-nous le plus vite possible via la page contact, avec ton numéro de commande. Plus tu préviens tôt, plus on a de marge pour agir.
Comment passer commande ?
Choisis ta bague dans une collection, sélectionne ta taille, puis clique sur « Ajouter au panier ». Valide ensuite ta commande avec « Commander ».
Comment contacter le service client ?
Passe par la page contact et remplis le formulaire. Indique ton numéro de commande si tu en as un.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Compte 8 à 12 jours, avec livraison à domicile. Une date d’arrivée estimée est affichée sur chaque fiche produit.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, sans minimum d’achat. Pour les autres pays, le forfait est de 8,99 €. Détails sur la page livraison et suivi.
Comment suivre mon colis ?
Tu reçois un numéro de suivi par e-mail. Entre-le sur la page suivi de colis.
La livraison est-elle possible dans les DOM-TOM ?
Oui, mais les délais sont plus longs, jusqu’à 2 mois à compter de la commande.
Retours
Puis-je changer d’avis ?
Oui, tu as 14 jours pour exercer ton droit de rétractation. Tout est expliqué sur la page retours et remboursements.
Qui paie les frais de retour ?
Ils sont à ta charge, y compris si tu exerces ton droit de rétractation.
Quand arrive le remboursement ?
Il intervient après réception de ton retour. Pour les règles complètes, consulte les conditions générales de vente.
Ma bague est abîmée ou ne correspond pas à ma commande, que faire ?
Écris-nous via la page contact, au plus tard 3 jours après la livraison, avec des photos. La garantie légale de conformité de 2 ans s’applique aussi.
Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Tu peux payer par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement est sécurisé.
Taille et tour de doigt
Comment trouver ma taille de bague ?
Utilise le guide « Mesurer ton tour de doigt » présent sur les fiches. Les tailles sont affichées en mm sur chaque fiche.
Que faire si la taille ne va pas ?
Tu peux renvoyer la bague dans le délai de 14 jours, aux frais du client. Passe d’abord par la page contact.
Produits
Les bagues conviennent-elles à un usage quotidien ?
Les modèles en acier inoxydable 316L sont pensés pour le quotidien, de la route au garage. Cherche-les dans la collection chevalière ou anneau.
Quels styles de crânes trouve-t-on au catalogue ?
Biker, pirate, calavera, faucheuse, royale, mais aussi cowboy western, militaire ou indienne. Chaque famille a sa collection.
Dans quelles matières sont les bagues ?
Le catalogue compte plus de 280 modèles en acier inoxydable 316L et en argent massif 925. Retrouve-les dans la collection acier ou la collection argent.
Y a-t-il des bagues pour femme ?
Oui, la bague tête de mort femme a sa collection, comme la bague tête de mort homme.
